Chez DynaFin Consulting, la satisfaction client est une priorité absolue. Afin de garantir l’excellence de nos services, nous réalisons chaque année une enquête de satisfaction client (CSAT), reposant notamment sur le Net Promoter Score (NPS). Cet indicateur clé évalue la probabilité que nos clients nous recommandent, en classant leurs réponses parmi les promoteurs, les neutres et les détracteurs.

 

En 2024, nous sommes fiers d’afficher un score remarquable de 9,5/10, illustrant une satisfaction client exceptionnelle et renforçant la fidélité croissante envers DynaFin.

 

L’importance stratégique des retours clients

 

Les retours clients jouent un rôle déterminant dans notre démarche d’amélioration continue. Ils nous permettent de :

  • Identifier les priorités d’amélioration pour garantir une qualité de service optimale.
  • Adapter nos offres aux besoins et attentes d’un marché en perpétuelle évolution.

 

En intégrant ces feedbacks dans notre stratégie, nous nous assurons de proposer des solutions toujours plus pertinentes, innovantes et alignées avec vos attentes.

 

Un engagement renouvelé pour l’excellence

 

DynaFin s’engage à dépasser vos attentes, en cultivant une approche proactive et centrée sur la valeur ajoutée. Notre ambition : continuer à innover et bâtir une relation de confiance durable avec nos clients. Avec DynaFin, votre satisfaction est non seulement une promesse, mais aussi notre moteur de progression.