Dynafin Consulting

Nos Insights

Un aperçu de l'avenir des services financiers.

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Forte croissance de la satisfaction de la clientèle en 2024

Chez DynaFin Consulting, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Pour garantir l’excellence de nos services, nous menons chaque année une enquête de satisfaction auprès de nos clients (CSAT), qui s’appuie sur le Net Promoter Score (NPS). Cette mesure clé évalue la probabilité que nos clients nous recommandent en classant leurs réponses en promoteurs, […]
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Le pouvoir de l’HyperAutomation : au-delà des frontières traditionnelles

Au cours des dernières années, les technologies d’automatisation ont évolué de façon spectaculaire, ouvrant une ère où les outils intégrés ne se contentent pas d’améliorer l’efficacité, mais transforment fondamentalement l’expérience des clients. Cette intégration n’est pas le fruit du hasard : elle nécessite une orchestration minutieuse pour garantir que ces technologies fonctionnent ensemble de manière […]
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Une satisfaction client en forte progression pour 2024

Chez DynaFin Consulting, la satisfaction client est une priorité absolue. Afin de garantir l’excellence de nos services, nous réalisons chaque année une enquête de satisfaction client (CSAT), reposant notamment sur le Net Promoter Score (NPS). Cet indicateur clé évalue la probabilité que nos clients nous recommandent, en classant leurs réponses parmi les promoteurs, les neutres et […]
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Bâle IV et le risque de crédit

Les Accords de Bâle IV ont été introduits dans le prolongement des précédents accords de Bâle (I, II, et III) pour renforcer encore la résilience du secteur bancaire face aux crises. Les Accords de Bâle IV visent principalement à combler les lacunes observées dans les règles de Bâle III, introduites après la crise financière de […]
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« Crypto » et banquiers : Une révolution en marche

Dans un monde de plus en plus numérique, le secteur bancaire est confronté à une question cruciale : comment s’adapter à l’influence croissante des crypto-actifs et à la représentation nativement numérique de la valeur ? Ces dernières années, les crypto-monnaies, les grands livres publics et les actifs tokenisés se sont imposés comme des innovations majeures, […]
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Madalina Popescu : Une nouvelle experte en développement des affaires chez DynaFin Consulting

Avec 15 ans d’expérience en développement commercial et une récente spécialisation en intelligence artificielle, Madalina a rejoint DynaFin avec l’ambition d’avoir un impact sur le secteur financier luxembourgeois. Son parcours international et son expérience dans la création de liens à travers diverses industries l’ont dotée d’une expertise précieuse, qu’elle souhaite désormais mettre à profit pour […]
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