Dynafin Consulting

L'HyperAutomation : Pionnier de la transformation des services financiers

L'HyperAutomatisation transforme la complexité en performance mesurable.

 

En connectant les personnes, les processus et l’intelligence artificielle, l’HyperAutomatisation permet aux organisations de travailler de manière plus intelligente, plus rapide et plus précise créant ainsi un modèle opérationnel intelligent où la technologie amplifie l’expertise humaine et génère une véritable valeur business.

L’HyperAutomatisation aide les institutions financières et les entreprises à :

▪ Renforcer l’efficacité grâce à une automatisation de bout en bout, réduisant les tâches manuelles et les coûts opérationnels.

▪ Donner plus de pouvoir aux équipes afin qu’elles se concentrent sur la stratégie, l’analyse et l’innovation plutôt que sur le travail répétitif.

▪ Améliorer les parcours clients grâce à des interactions intelligentes et fondées sur les données.

▪ Permettre des décisions plus éclairées grâce à des données en temps réel et à des analyses pilotées par l’intelligence artificielle.

▪ Atteindre une croissance durable grâce à des opérations évolutives, adaptatives et en amélioration continue.

NOS DÉFIS

▪ Pression sur les coûts: L’augmentation des coûts met sous pression la marge opérationnelle des acteurs des services financiers. Pour rester compétitifs, la maîtrise des coûts et l’efficacité sont essentielles.

▪ Expérience employé : Donner plus de pouvoir aux collaborateurs grâce à l’automatisation, en les libérant des tâches répétitives pour qu’ils puissent se concentrer sur la stratégie, l’analyse et l’innovation.

▪ Parcours client : Améliorer la satisfaction des clients grâce à des processus pilotés par l’IA : plus rapides, plus précis et plus personnalisés.

NOTRE OFFRE

HyperScan – Cartographier, Diagnostiquer, Planifier.

Grâce à la cartographie des processus, à l’analyse des flux de travail et à l’évaluation du potentiel d’automatisation, HyperScan met en évidence les inefficacités et identifie les opportunités à fort impact pour l’automatisation.

Le résultat : une feuille de route fondée sur les données, qui définit les priorités, réduit le gaspillage et pose les bases d’une transformation efficace et évolutive.

HyperFlow – Construisez vos workflows intelligents.

Les cas d’usage validés sont transformés en workflows efficaces et évolutifs grâce à une conception et un déploiement agiles.

Une surveillance et une optimisation continues garantissent des performances durables, une gouvernance solide et une intégration fluide entre les systèmes et les équipes.

HyperBoost – Développez votre performance avec l’IA.

En intégrant l’intelligence artificielle et le machine learning dans les workflows existants, HyperBoost permet des opérations plus rapides, plus adaptatives et fondées sur les données.

Il renforce l’automatisation grâce à la prise de décision prédictive, à des analyses intelligentes et à un cadre durable favorisant l’innovation continue et la croissance.

IDENTIFIEZ VOTRE POTENTIEL D’AUTOMATISATION
EN 2 À 4 SEMAINES.

QuickScan aide les institutions financières à identifier leur potentiel, à quantifier le retour sur investissement (ROI) et à élaborer un plan pour des opérations plus intelligentes et plus rapides.

LIBÉREZ LE POTENTIEL COMMERCIAL DE L’HYPERAUTOMATISATION.

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la prise de décision grâce à l’automatisation.



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Use cases

Tirer parti de la RPA et de l’IA pour accroître l’efficacité opérationnelle

La ligne d'affaires Invest d'une grande banque belge avec une présence internationale avait des objectifs ambitieux en ce qui concerne l'augmentation de l'efficacité de ses opérations et la réduction de l'ETP nécessaire pour exécuter les tâches opérationnelles.
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L'expertise de DynaFin en HyperAutomatisation

CAS CLIENT
Tirer parti de la RPA et de l’IA pour accroître l’efficacité opérationnelle

Contexte

La ligne d'activité Invest d'une grande banque belge avec une présence internationale avait des objectifs ambitieux en ce qui concerne l'augmentation de l'efficacité de ses opérations et la réduction des ETP nécessaires à l'exécution des tâches opérationnelles. Au sein d'un portefeuille plus large de projets de simplification et d'efficacité, le principal levier pour atteindre ces objectifs était l'application des technologies RPA et AI.

Intervention stratégique DynaFin

La banque a fait appel à l'expertise de DynaFin pour établir et mettre en œuvre une feuille de route d'automatisation au sein de la ligne de métier Invest.

Identification des opportunités d'automatisation sur la base de critères techniques et commerciaux dans le domaine Invest

Prioriser les opportunités et fournir une feuille de route pour l'automatisation avec les principaux acteurs de l'entreprise.

Parvenir à une collaboration efficace et durable

Entre les parties prenantes au sein du domaine Invest, les ingénieurs en automatisation robotique, les développeurs d'IA et le service informatique, tout en fournissant une feuille de route ambitieuse en matière d'automatisation.

Responsabilité de bout en bout de l'exécution des projets d'automatisation

Se concentrer sur la fourniture d'une documentation commerciale détaillée et testable par individu ou coacher les employés du client pour qu'ils le fassent.

Suivi des automatismes après leur livraison à la production

Identifier et résoudre les problèmes récurrents

Résultat

Grâce à l'intervention de DynaFin, sur une période de moins de deux ans, plus de 20 projets d'automatisation utilisant la technologie RPA ou un mélange de RPA et de technologies d'IA telles que l'OCR et le NLP ont été livrés, ce qui a entraîné une augmentation de l'efficacité opérationnelle et une réduction des ETP, contribuant ainsi à la réalisation des objectifs du programme plus large.

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Mettre en œuvre la technologie robotique en vue d’une utilisation ultérieure à l’échelle du groupe

Une grande banque belge avec une présence internationale souhaitait expérimenter la technologie RPA (Robotics Process Automation) afin de comprendre sa valeur commerciale.
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L'expertise de DynaFin en HyperAutomatisation

CAS CLIENT
Mettre en œuvre la technologie robotique en vue d’une utilisation ultérieure à l’échelle du groupe

Contexte

Une grande banque belge avec une présence internationale souhaitait expérimenter la technologie RPA (Robotics Process Automation) afin d'établir une compréhension de sa valeur commerciale. Après une phase de découverte, la banque a rapidement étendu cette technologie à l'ensemble du groupe.

Intervention stratégique DynaFin

La banque a fait appel à l'expertise de DynaFin pour l'aider à étudier le potentiel de cette technologie et à l'étendre à l'ensemble de l'organisation du groupe.

Identifier et développer une première preuve de concept (POC)

Au sein du centre de services partagés de la banque, établir une bonne compréhension de la technologie et une vision réaliste de la valeur commerciale de cette technologie pour le centre de services partagés.

Contribuer à la mise en place d'un centre d'excellence RPA

En coopérant étroitement avec la nouvelle équipe et en traduisant les enseignements tirés du POC et des projets d'automatisation initiaux en un modèle opérationnel cible (TOM), des processus et des procédures opérationnels.

Identification des possibilités d'automatisation sur la base de critères techniques et commerciaux dans de multiples flux de valeur au sein du Centre de services partagés.

Prioriser les opportunités et fournir une feuille de route pour l'automatisation avec les principaux acteurs de l'entreprise.

Lancer plusieurs projets d'automatisation

Gestion de bout en bout de ces projets d'automatisation

Soutenir le transfert de l'équipe de projet à l'organisation permanente

Contrôler la performance et l'efficacité des outils de RPA dans les opérations

Résultat

Grâce à l'intervention de DynaFin, le centre de services partagés de la banque belge dispose d'une feuille de route claire en matière d'automatisation afin de réduire la charge de travail et d'économiser des ETP, d'un TOM réalisable et de processus clairs pour la collaboration entre le CoE RPA et les lignes de métier ailleurs dans l'organisation, et plusieurs projets d'automatisation de grande valeur ont été livrés.

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