Il est essentiel d'être à la pointe des avancées technologiques pour rester compétitif et répondre aux attentes changeantes des clients dans le monde en constante évolution du secteur financier. Cependant, l'intégration de nouvelles solutions technologiques dans l'architecture existante peut poser des problèmes de compatibilité et d'interopérabilité.
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Christophe Wauthier
Director
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Migration vers un nouveau système bancaire
L'expertise de DynaFin en Intégration de la solution
CAS CLIENT
Migration vers un nouveau système bancaire
Contexte
Une banque de niveau 2, qui propose à ses clients particuliers et entreprises une large gamme de produits et services bancaires, a pris la décision de passer à un nouveau système bancaire central. Le système interne actuel était technologiquement dépassé et les personnes chargées de sa maintenance approchaient de l'âge de la retraite.
La banque a choisi de déployer une solution tierce, comprenant des solutions front-to-back pour les opérations bancaires quotidiennes, les comptes d'épargne, les investissements, les hypothèques et les crédits, afin de bénéficier des technologies les plus récentes.
La banque a engagé DynaFin pour l'assister dans le processus de mise en œuvre et de déploiement.
Intervention stratégique DynaFin
DynaFin fournit un soutien complet à la banque pendant la mise en œuvre et le déploiement de la nouvelle plate-forme bancaire centrale. DynaFin a réalisé les activités clés suivantes :
Mise en place de la méthodologie et de la gouvernance du projet
DynaFin assiste la banque dans la définition de la méthodologie du projet, l'établissement d'une approche structurée et la mise en place de mécanismes de gouvernance efficaces.
Gestion de projet
DynaFin se charge de la gestion du projet, en veillant à ce qu'il soit suivi de près et à ce que les problèmes éventuels soient résolus. Nos consultants gèrent également les flux de travail impliqués, coordonnant les efforts et assurant la collaboration.
Analyse et test d'entreprise
Les consultants de DynaFin recueillent et documentent les besoins. Ils veillent également à ce que la nouvelle plate-forme réponde aux attentes.
Plan de migration
DynaFin documente un plan de migration détaillé, décrivant les étapes et les procédures nécessaires à la transition.
Change Management
DynaFin documente les nouveaux processus introduits avec la mise en œuvre de la plateforme bancaire centrale, développe des supports de formation et organise des sessions de formation pour les employés. DynaFin déploie également des stratégies de communication interne.
Suivi et assistance aux utilisateurs
DynaFin fournit un support continu à la banque après la migration, en répondant aux questions quotidiennes qui se posent et en aidant les utilisateurs à résoudre les problèmes.
Résultat
Avec le soutien de DynaFin, la banque migre avec succès vers son nouveau système bancaire. L'implémentation est achevée dans les délais convenus, ce qui permet à la banque de profiter des capacités améliorées offertes par la nouvelle plateforme bancaire centrale. La transition transparente assure une perturbation minimale des opérations quotidiennes, ce qui permet à la banque de continuer à offrir des produits et des services à ses clients. L'amélioration de l'infrastructure technologique de la banque lui permet de poursuivre sa croissance, d'accroître son efficacité et d'améliorer l'expérience de ses clients.
Mise en œuvre d’un système de gestion de portefeuille pour un gestionnaire d’actifs
L'expertise de DynaFin en Intégration de la solution
CAS CLIENT
Mise en œuvre d’un système de gestion de portefeuille pour un gestionnaire d’actifs
Contexte
Un gestionnaire d'actifs a décidé de proposer ses fonds directement aux particuliers. Pour soutenir ce nouveau service, il a besoin de déployer un outil de gestion de portefeuille pour le profilage des clients, l'allocation de portefeuille et le reporting. Le gestionnaire d'actifs a engagé DynaFin pour l'assister dans l'implémentation et le processus de déploiement.
Intervention stratégique DynaFin
DynaFin a apporté un soutien complet à la mise en œuvre et au déploiement du nouveau système de gestion de portefeuille. Leur intervention a englobé les activités clés suivantes :
Définition des besoins de l'entreprise
DynaFin a collaboré étroitement avec toutes les parties pour identifier et définir les besoins spécifiques, conformément aux objectifs et aux directives réglementaires.
Gestion des parties prenantes
DynaFin a assuré une liaison efficace avec les parties prenantes internes et externes, favorisant la collaboration et la coordination pour le développement et l'intégration du système de gestion de portefeuille.
Coordination des essais, de la documentation des défauts et de la résolution des problèmes
Gestion du changement
DynaFin a aidé le gestionnaire des actifs à gérer le changement organisationnel induit par le nouveau système. Ils ont fourni des conseils, des formations et des stratégies de communication pour s'assurer que toutes les ressources internes puissent utiliser le nouveau système de manière efficace.
Gestion de projet
DynaFin a assumé la responsabilité de la gestion globale du projet, du suivi de l'avancement et de la gestion des risques et des problèmes.
Résultat
Grâce à l'intervention spécialisée de DynaFin, l'Asset Manager a mis en place avec succès le système de gestion de portefeuille. Le système a répondu aux exigences définies par l'entreprise et s'est parfaitement intégré aux parties prenantes internes et externes. Le système mis en place a permis d'établir efficacement le profil des clients, l'allocation du portefeuille et le reporting, permettant ainsi au gestionnaire d'actifs d'améliorer ses services et de répondre efficacement aux besoins de ses clients.
Stimuler les ventes de produits d’assurance grâce à la technologie
L'expertise de DynaFin en Intégration de la solution
CAS CLIENT
Stimuler les ventes de produits d’assurance grâce à la technologie
Contexte
Un assureur de premier plan a choisi de remanier sa gamme de produits d'assurance non-vie et de passer à une nouvelle plateforme technologique d'assurance de base pour ces offres. L'objectif était d'offrir des produits et des services compétitifs sur le marché, accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via des canaux physiques et numériques, tout en stimulant les ventes et l'efficacité opérationnelle. En outre, l'assureur visait à atténuer les risques opérationnels associés à la perte de connaissances des systèmes existants.
La compagnie a choisi d'adopter une solution tierce robuste pour tirer parti de l'évolution des capacités technologiques. Pour mener à bien la mise en œuvre et le déploiement de cette initiative de changement substantiel, l'assureur a fait appel à une société de conseil dont l'expertise en matière de gestion de programmes complexes n'est plus à démontrer.
Intervention stratégique DynaFin
DynaFin était à la tête du programme de renouvellement des produits d'assurance de base non-vie, d'un point de vue commercial, en étroite collaboration avec tous les acteurs concernés de l'entreprise. DynaFin était en train de réaliser les activités clés suivantes :
Mise en place et animation d'une gouvernance solide
DynaFin a aidé la banque à définir la méthodologie du projet, à établir une approche structurée et à mettre en place des mécanismes de gouvernance efficaces.
Conception d'une feuille de route réaliste à long terme (horizon de 6 ans)
Accélération de la livraison
DynaFin a pris la responsabilité de la gestion du programme, du suivi et de l'amélioration continue de la méthode de travail, en mettant en place un cadre Agile et en facilitant de nouveaux partenariats, ce qui a permis d'accélérer légèrement la feuille de route.
Contribution à l'analyse et au test de la solution fournie.
Change Management
DynaFin a assuré l'adhésion, les stratégies de communication interne et la formation des utilisateurs.
Gestion de la relation de dépendance avec le principal fournisseur externe et gestion des contrats externes.
Préparation et mise en œuvre du passage au mode RUN pour l'après-programme.
Résultat
Sous la direction de DynaFin, la compagnie d'assurance a effectué une transition en douceur vers son nouveau système d'assurance non-vie, achevant la mise en œuvre dans les délais impartis. Cette migration transparente a facilité la gestion efficace du changement pour les opérations quotidiennes, permettant à la société de maintenir une livraison ininterrompue de produits et de services à sa clientèle.
L'amélioration de l'infrastructure technologique a permis à l'entreprise de se positionner en vue d'une expansion soutenue, d'une plus grande efficacité opérationnelle et d'un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. En outre, la refonte du portefeuille de produits a contribué à accroître la rentabilité des produits non-vie.